Amerykański rynek e-commerce, sprzedaż online w Stanach Zjednoczonych, internetowy sklep w USA, sprzedaż internetowa w USA.

Amazon regulamin sprzedawcy

Każdy sprzedawca na Amazon.com powinien prowadzić sprzedaż internetową zgodnie z regulaminem Amazon USA, który jest nieustannie zmieniany przez firmę Amazon. Istnieje bardzo wiele specyficznych warunków związanych prowadzeniem sprzedaży na amazon USA, a jednym z takich warunków jest wymóg posiadania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w USA, tzw. „general liability insurance”, z minimalnym limitem 1,000,000 dolarów. Dodatkowo regulamin sprzedawcy Amazon wymaga od każdego sprzedawcy na Amazon USA, aby jego amerykańska polisa ubezpieczeniowa OC chroniła firmę Amazon jako osobę trzecią, tzw. „additional insured”

amazon regulamin sprzedawcy
Amazon regulamin sprzedawcy

Sprzedaż na Amazon a ubezpieczenia OC w USA

Bardzo często zagraniczny podmiot zainteresowany prowadzeniem sprzedaży na Amazon USA lub już prowadzący sprzedaż na amazon.com, nie rozumie lub nie podchodzą poważnie do regulaminu sprzedaży na amazon.com i wymogu posiadania ubezpieczenia OC w USA. Wymóg ubezpieczenia sprzedaży internetowej prowadzonej na rynku USA jest oficjalny zapisany w regulaminie sprzedawcy Amazon.

Zagraniczny podmiot posiadający aktywne konto sprzedawcy na Amazon com nie powinien zakładać, że może prowadzić sprzedaż na amazon.com w USA bez wymaganego ubezpieczenia OC tylko dlatego, że w przeszłości firma Amazon „pozwalała” na prowadzenie takiej sprzedaży internetowej na rynku europejskim lub Amazon nie wymagał ubezpieczenia OC przy wprowadzeniu towaru do magazynu Amazon FBA na terenie USA. Zagraniczni sprzedawcy na amazon bardzo często podchodzą do tej kwestii w następujący sposób:

”…znajomy sprzedawca na Amazon z Polski sprzedaje od dawna na Amazon.com i nie posiada ubezpieczenia sprzedaży na amazon w USA” 

W celu zrozumienia jak ryzykowana jest sprzedaż internetowa na amazon com bez wymaganego ubezpieczenia OC warto przedstawić następujący fakt. Rynek USA jest specyficznie słynny z wytaczania spraw sądowych w nawet bardzo błahych sprawach. Złożenie skargi sądowej przeciwko każdemu podmiotowi, który wprowadził wadliwe produkty na rynek amerykański jest bardzo łatwe. W USA jest niezliczona ilość prawników jak i kancelarii prawnych poszukujących nowych źródeł dochodów. Jednym z nich jest wprowadzenie produktu, który wyrządził szkody dla amerykańskiego konsumenta. Na rynku USA wszystkie podmioty uczestniczące w sprzedaży produktu, który przyczynił się do wypadku, uszczerbku na zdrowiu, mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności cywilnej za prowadzenie wadliwego produktu na rynek amerykański. W praktyce oznacza to, iż amerykański konsument będzie próbował wytoczyć sprawę sądową lub wciągnąć do arbitrażu jak najwięcej podmiotów. W przypadku zabawki wyprodukowanej w Polsce i sprzedawanej na Amazon.com, która przyczyni się do uszkodzeń ciała podczas jej używania, rodzice dziecka będą mogli wytoczyć postępowanie arbitrażowe w USA przeciwko:

  • Polskiemu producentowi zabawek
  • Dystrybutorowi produktu w USA, jeżeli taki istnieje,
  • Sprzedawcy na amazon.com, a także
  • Firmie Amazon

Podczas gdy w USA najczęściej wytacza się sprawy sądowe w sądach stanowych gdzie znajduje się poszkodowany, regulamin sprzedaży na amazon.com narzuca na sprzedawcę na Amazon.com i poszkodowanego konsumenta w USA wymóg przeprowadzenie arbitrażu na terenie Stanów Zjednoczonych. Wciągnięcie w arbitraż zagranicznego producenta i sprzedawcę na amazon jest trudne, stad firma amazon staje się najłatwiejszym celem dla amerykańskiego prawnika.

Dlatego firma Amazon słusznie chce chronić swoje własne interesy i robi to poprzez regulamin sprzedawcy, wymagając posiadania amerykańskiej polisy ubezpieczeniowej od sprzedawców na jej platformie. Amazon com sprzedaje miliony produktów dziennie i istnieją tysiące lub setki tysięcy kont biznesowych na Amazon USA. Jest pewne, iż wielu sprzedawcom na Amazon ”udaje się” prowadzić sprzedaż na Amazon.com łamiąc regulamin sprzedawcy, tzn. prowadzić sprzedaż internetowa na rynku USA bez posiadania wymaganego ubezpieczenia OC. Firma Amazon naraża siebie na ryzyko nie znajdując takich sprzedawców i nie egzekwując agresywnie brak posiadania amerykańskiego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. W tym momencie warto jednak zastanowić się, który z podmiotów uczestniczących w prowadzeniu sprzedaży na Amazon USA ma naprawdę najwięcej do stracenia łamiąc regulamin sprzedawcy.

Sprzedaż na Amazon com a blokada konta

Złamanie regulaminu sprzedawcy najczęściej oznacza blokadę konta Amazon, a blokada konta Amazon w USA będzie najczęściej kosztowna jedynie dla sprzedawcy Amazon. Załóżmy, że po upływie pierwszych 6 miesięcy sprzedaży na Amazon.com, zagraniczny sprzedawca na rynku USA zbuduje znaczącą sprzedaż produktów na Amazon.com i będzie posiadać setki lub tysiące zadowolonych klientów na rynku amerykańskim.

Co stanie się w momencie, gdy firma Amazon odkryje sprzedawcę Amazon, który od dawna świadomie łamał regulamin sprzedaży Amazon? Dla firmy Amazon zagraniczny sprzedawca łamiący regulamin sprzedaży jest jednym z setki tysięcy sprzedawców na Amazon.com. Amazon może bardzo szybko zablokować konto sprzedawcy, przez co kompletnie zatrzyma sprzedaż internetową na Amazon USA, a zagraniczny sprzedawca Amazon w ciągu 5 minut straci cały dochód, który uzyskiwał ze sprzedaży na Amazon.com. Blokada konto sprzedawcy na Amazon.com to nie tylko strata tygodni, aby uzyskać wymaganą polisę ubezpieczeniową w USA, ale także przebrnięcie przez tygodniowy lub miesięczny proces odblokowania konto sprzedawcy na Amazon. W powyższym scenariuszu pozytywnie zakładamy, że firma Amazon zgodzi się odblokować konto sprzedawcy Amazon, który prowadził sprzedaż internetową na rynku USA nie zgodnie z regulaminem sprzedaży Amazon. W rezultacie sprzedawca niespełniający warunków Amazon ryzykuje utratą najczęściej jedynego kanału sprzedaży na rynku USA, utratą renomy na rynku amerykańskim, którą budował miesiącami lub latami, jak i obecnych i potencjalnych klientów w Stanach Zjednoczonych. Reasumując, zagraniczny sprzedawca Amazon prowadzący sprzedaż na amazon com powinien robić zgodnie z regulaminem sprzedaży Amazon i uzyskać polisę ubezpieczeniową OC na rynek amerykański i w ten sposób zmniejszyć szanse blokady konta Amazon.com.

Amazon regulamin sprzedaży Lipiec 2019

Sąd Apelacyjny w Stanie Pensylwania uznał firmę Amazon odpowiedzialną za szkody spowodowane przez wadliwy produkt sprzedany na platformie Amazon.com przez sprzedawcę zewnętrznego. Link do artykułu. W przypadku gdy firma Amazon nie wygra apelacji w tej sprawie lub przegra więcej podobnych spraw w innych amerykańskich stanach, firma Amazon może narzucić dodatkowe wymogi bezpieczeństwa na produkty sprzedawane na amazon.com lub bardziej rygorystycznie egzekwować wymóg posiadania ubezpieczenia na rynku USA.

Amazon.com Sierpień 2020

Sprawa Berger v. Amazon. Kalifornijski wydał decyzje, że Amazon może zostać pociągnięty do odpowiedzialności cywilnej za obrażenia spowodowane wadliwym produktem zakupionym na Amazon.com. Sprawa dotyczyła wadliwej baterii, która eksplodowała. To jest pierwszą tego rodzaju cywilna w USA gdzie firma Amazon została uznana współwinna sprzedaży wadliwego produktu, pomimo iż Amazon.com jest jedynie platforma internetowa, pośrednikiem który nie jest uważany za agent sprzedawców oferujących swoje produkty na amazon.com. Więcej informacji

sprzedaż na amazon usa

Dowiedz sie dlaczego firma Amazon w USA zwiększa weryfikowanie polis ubezpieczeniowych od sprzedawców zagranicznych.

Wysyłka do Amazon FBA w USA

Sprzedaż na Amazon USA jest bardzo kuszącym kanałem sprzedaży dla wielu polskich producentów. Dlaczego? Ponieważ sprzedaż internetowa na Amazon.com można porównać do sprzedaży przez jeden olbrzymi sklep detaliczny, do którego 24 godzin na dobę przychodzi ponad 200 milionów potencjalnych amerykańskich konsumentów. Tutaj warto dodać inny ciekawy fakt ponad 150 milionow amerykanów posiada członkostwo amazon prime co zachęca ich do robienia zakupów na amazon.com ze względu pozwala darmowe przesyłki na terenie Stanów Zjednoczonych. Dodatkowo przeciętny właściciel konta prime wydaje ponad 1800 dolarów rocznie na kupowanie produktów na Amazon.com.

wysylka do amazon fba w usa
Wysyłka Amazon USA

Sprzedaż na Amazon i wysyłka towaru do USA

Potencjał na zbudowanie poważnej sprzedaży internetowej na rynku USA jest olbrzymi. Polski sprzedawca internetowy, który chcą prowadzić poważną sprzedaż na Amazon USA musi rozwiązać parę kwestii specyficznych dla rynku USA. Jedną z nich jest sprawna dostarczenie oferowanych produktów do Stanów Zjednoczonych, do Amazon FBA. Jakie opcje logistyczne posiada polski sprzedawca internetowy na Amazon.com? Polski sprzedawca na Amazon.com może wysłać towar, który będzie sprzedawany w USA do własnego magazynu na terenie USA lub do centrum dystrybucji Amazon, tzw. „Amazon FBA”.
Opcja wysyłki towaru z własnego magazynu w USA jest raczej prosta, ale mało popularna. Tutaj warto zaznaczyć, iż na wiosnę 2020 roku sprzedawcy Amazon posiadający towar we własnych magazynach poza Amazon uzyskali olbrzymią przewagę  nad sprzedawcami Amazon korzystającymi z Amazon FBA.  W czasie wiosny Amazon zablokował wysyłki towarów sprzedawców zewnętrznych korzystających z magazynów Amazon FBA. Jeżeli jesteś zainteresowany wynajmem własnej powierzchni magazynowej w USA napisz do nas.

Rozważmy drugą opcję, gdzie produkt oferowany na amazon.com będzie wysłany z Polski do USA, a następnie dostarczony do magazynu obsługiwanego przez Amazon, Amazon FBA lub tzw. „fulfillment by Amazon.

Jak działa Amazon FBA

Typowe korzystanie z usług Amazon FBA w USA wygląda następująco. Polski sprzedawca na Amazon.com wysyła towar do USA  do wskazanego magazynu firmy Amazon na terenie Stanów Zjednoczonych. Z takiego magazynu Amazon w USA, na przykład Amazon #1, produkty mogą być rozprowadzany przez firmę Amazon do innych magazynów Amazon FBA, na przykład magazyn #10, #2, #34 itp., które są rozmieszczone na terenie prawie całych Stanów Zjednoczonych.

Amazon FBA USA
Amazon FBA USA

Warto zaznaczyć, że w 2022 roku firma Amazon posiada 110 center wysyłkowych, Amazon FBA, fullifliment centers. Dlaczego jest to tak istotna informacja dla zagranicznego sprzedawcy na Amazon.com korzystającego z serwisu Amazon FBA? Ponieważ magazynowanie produktów oferowanych przez amazon.com w więcej niż w jednym amerykańskim stanie może kreować więź podatkowa, tzw. „nexus”, i narzucać na polskiego sprzedawcę na amazon.com obowiązki raportowania, naliczania i rozliczania się z podatków stanowych. Więcej informacji o kwestii więzi podatkowej i stanowych obowiązkach podatkowych znajdziesz tutaj.

Jak działa Amazon FBA? Sprzedawanie w modelu biznesowym opartym na Amazon FBA, oznacz iż w momencie, gdy konsument w USA dokona zakupu na stronie Amazon.com, wybrany magazyn Amazon zorganizują przesyłkę końcową sprzedanego produktu do klienta w USA i pobierze opłaty za wykonaną usługę logistyczną. Brzmi jasno i prosto. Tutaj wkraczamy w następną ważną kwestię biznesową, która powinna być przemyślana przez każdego sprzedawcę na Amazon.com.

Jakiego rodzaju opłaty będzie pobierać firma Amazon za obsługę logistyczną w USA, czyli za przesyłanie produktu do amerykańskiego konsumenta? Koszt usług logistycznych naliczanych przez Amazon FBA sprzedawca Amazon może oszacować używając link: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=200242660. Kwestia opłat za wysyłki przez Amazon FBA, jest istotna w trakcie przygotowania strategii sprzedaży internetowej do USA. Każdy poważny sprzedawca na Amazon.com powinien przygotować wstępne zestawienie jak będą wyglądać opląty logistyczne Amazon przy zestawieniu z marżami produktów sprzedawanych na amazon.com. Sprzedaż produktów nisko marżowych na Amazon.com będzie równoznaczne z wypracowaniem zerowego zysku. Stad, nie warto spieszyć się ze sprzedażą pierwszego lepszego produktu na amazon.com jeżeli polski produkt nie jest produktem wysoką marżowym.

Amazon FBA nie dla wszystkich

Reasumując, zanim rozpoczniesz sprzedaż na Amazon.com, używając Amazon FBA, warto dobrze przeanalizować koszty wysyłki towaru i zestawić koszt z marżą produktu oferowanego na Amazon USA, a także pamiętać, iż towar magazynowany w Amazon FBA może zaginać lub zostać zablokowany podczas okresu walki z COVID-19.

Głębszą dyskusję o naliczaniu i pobieraniu podatków stanowych w US, „sales tax usa”, związanych z prowadzeniem sprzedaży na Amazon.com znajdziesz tutaj.

Sprzedaż internetowa a podatki w USA

Europejski podmiot prowadzący sprzedaż wysyłkową do USA, sprzedający na Amazon.com, przyjmujący płatności z USA, korzystający z usług logistycznych na terenie Stanów Zjednoczonych, posiadający „zakład w USA„, może posiadać wystarczającą więź podatkową, aby zobowiązać zagraniczny podmiot do wypełniania obowiązków podatkowych w Stanach Zjednoczonych. Prawo podatkowe w USA narzuca na zagraniczny podmiot posiadający wieź podatkową z USA obowiązek płacenia podatków federalnych, składania zeznań podatkowych w amerykańskich urzędach podatkowych, lub pobierania i przekazywania podatków od sprzedaży w USA.

Sklep internetowy + podatki w USA
Sklep internetowy + podatki w USA

Zrozumienie obowiązków podatkowych podmiotu prowadzącego sprzedaż wysyłkową na rynku USA warto rozpocząć od analizy najczęściej spotykanego scenariusza, gdzie europejski podmiot prowadzi sprzedaż na Amazon.com. Lokalizacja i magazynowanie produktów oferowanych na rynku USA odgrywa szczególna role w analizie kwestii podatkowych w Stanach Zjednoczonych. Europejski podmiot sprzedający produkty na Amazon.com może wysyłać produkty prosto z Europy lub magazynować cześć oferowanych produktów na terenie Stanów Zjednoczonych.  Bezpośrednia sprzedaż produktów zwykle nie sprawdza się z powodu wysokich kosztów przesyłki, dlaczego oczekiwania na dostawę a także w przypadku sprzedaży produktów nisko marżowych. Rozwiązaniem używanym przez zagranicznych sprzedawców na amazon.com jest magazynowanie przy użyciu magazynów Amazon FBA, lub użyciu lokalnego magazynu na terenie USA. W obu przypadkach, w momencie dostarczenia europejskich produktów do magazynu na terenie USA, stanowe prawo podatkowe rozpoczyna obejmować zagranicznego sprzedawcę internetowego.

Podatek sales tax

Podatek od sprzedaży w USA, tzw. „sales tax”, jest regulowany nie przez federalne regulacje podatkowe obejmujące cale 50 amerykańskich stanów, lecz przez indywidualne przepisy stanowe w każdym stanie gdzie podatek sales tax istnieje. Stanowe przepisy podatkowe związane z sales tax są na tyle skomplikowane, że należny podatek od sprzedaży może być rożnie regulowane na wielu poziomach. Zagraniczny sklep internetowy, jak i europejski sprzedawca na Amazon.com, prowadzący sprzedaż internetową może podlegać regulacjom podatkowym na poziomie stanu, miasta lub nawet powiatu. W Stanach Zjednoczonych jest 50 indywidualnych stanów i większość z nich posiada indywidualne prawa do opodatkowania specyficznej transakcji, produktu lub sprzedaży serwisu.

Więź podatkowa w USA a VAT

Posiadanie więzi podatkowej, tzw „nexus”, powoduje stanowe obowiązki podatkowe związane z sales tax w USA. Więź podatkowa, jest określana indywidualnymi przepisami prawnymi w każdym z amerykańskich stanów, w którym istnieje sales tax.  Generalnie mówiąc podmiot prowadzący sprzedaż internetowa w USA stworzy wieź podatkowa w przypadku posiadania biuro, przedstawiciela handlowego, pracownika lub magazynu. 45 amerykańskich stanów posiada sales tax.  W przypadku stworzenie więzi podatkowej z więcej niż jednym z tych stanów pobierających sales tax, podmiot prowadzący działalność na obszarze tych stanów będzie musiał wypełniać obowiązki podatkowe, miedzy innymi pobierając i przekazując sales tax w więcej niż jednym z amerykańskich stanów.

Nawet gdy nie ma oczywistej więzi podatkowej ze specyficznym stanem, podmiot prowadzący sprzedaż internetową do stanów ktore uzywaja sales tax jako zrodlo dochodu, powinien przeprowadzic dodatkowe analizy.  Kwestia podatku vat w USA staje się bardziej skomplikowana w przypadku podmiotu prowadzącego sprzedaż wysyłkową korzystającego z dużych firm logistycznych posiadających magazyny w wielu amerykańskich stanach. Dla przykładu, regulacje podatkowe w Stanach Nowy Jork, Kalifornia, New Jersey i Floryda mówią, że korzystanie z firm logistycznych jest wystarczajace aby nawiazac więź podatkową, i zobowiązać taki podmiot do pobierania sale tax.

Sprzedaz na amazon.com a sales tax w USA

W przypadku prowadzenia sprzedaży internetowej na Amazon com, firma Amazon oferuje pomoc przy wywiązywaniu się z obowiązku naliczania i pobierania podatku sale tax. Za tego rodzaju serwis firma Amazon pobiera opłatę w wysokości około 2.9% od każdej transakcji. Warto tutaj zaznaczyć iż firma Amazon nie jest doradca podatkowym dla podmiotów prowadzących działalność przez amazon.com. Każdy sprzedawca amazon powinien przeprowadzić swoja własną analizę podatkowa i o określić gdzie i jak pobierać podatek sale tax. Warto dodać iż naliczanie i pobieranie podatku sales tax bez ważnego certyfikatu podatkowego jest niezgodne z amerykańskim prawem stanowym. Dla przykładu w Stanie Nowy Jork jest to wykroczenie cywilne, jak i kryminalne. 

Zobowiązania podatkowe w USA w praktyce

Wiele zagranicznych sprzedawców internetowych nie podchodzi poważnie do zobowiązań podatkowych w USA. Czym ryzykuje zagraniczny sprzedawca prowadzący sprzedaż wysyłkową do USA, który nie nalicz i nie odprowadza podatków sales tax? W jaki sposób stanowy urząd podatkowy może dojść do wniosku, iż zagraniczny podmiot prowadzący sprzedaż internetowa był lub jest odpowiedzialny za pobieranie i odprowadzania stanowych podatków od sprzedaży sales tax? Odpowiedz na to pytanie będzie inna w każdym z amerykańskich stanów. Dla przykładu Urząd Podatkowy Stanu Kalifornii co 3 lata przeprowadza audyt firm prowadzących działalność gospodarczą na jego terytorium. Podczas audytu, kalifornijski urzędnik podatkowy określa czy podmiot i jego kontrahenci mieli, lub posiadają obowiązki podatkowe w Kalifornii.

Jakie są potencjalne grzywny za przestępstwa skarbowe w USA? Odpowiedz będzie zależna od indywidualnych przepisów stanowych. Dla przykładu Kalifornijskie prawo podatkowe upoważnia Stanowy Urząd Podatkowy do naliczenia należnych podatków stanowych za okres 7 lat wstecz, naliczenia odsetek od nieodprowadzonych podatków, jak i nałożenia 25% kary podatkowej. W innych amerykańskich stanach, urzędy podatkowe zwykle mają prawo do naliczania podatków i kar stanowych za ostatnie 3 lata prowadzenia działalności gospodarczej na ich terytorium. W wielu stanach USA, w przypadku celowego i świadomego nie dopełnia obowiązków  podatków od sprzedaży, nie istnieje przedawnienie, co oznacza ze stanowy organ podatkowy ma nieograniczone prawa do naliczania zaległych podatków i kar. 

Podmiot zagraniczny, który zakłada, iż amerykański urząd podatkowy nie dosięgnie go w Europie jest w wielkim błędzie! (Warto omówić ten temat ze swoim doradcą w USA)

Jest bardzo prawdopodobne, iż zagraniczny podmiot gospodarczy prowadzący sprzedaż internetową produktów lub usług na rynku USA posiada więź podatkową z więcej niż z jednym stanem w USA. Nie wywiązywanie się z obowiązku pobierania podatku sales tax będzie oznaczać osobistą odpowiedzialność właściciela takiego podmiotu za nie pobrane podatki, plus kary podatkowe, które mogą wynosić ponad 30%.

Jacek C.
Wykroczenie skarbowe w USA

Jak zagraniczny podmiot może uniknąć wykroczeń skarbowych w USA związanych z prowadzoną sprzedażą internetową na rynku Stanów Zjednoczonych?

  • Po pierwsze, zapoznać się z najnowszymi stanowymi przepisami regulującymi podatki od sprzedaży internetowej. Szczególną uwagę trzeba zwrócić na stanowe przepisy podatkowe w stanie gdzie zagraniczny podmiot posiada oczywistą więź podatkowa.
  • Po drugie, potrzeba określić więź podatkową wszystkich podmiotów uczestniczących w prowadzonej sprzedaży internetowej na rynku USA.
  • Po trzecie, warto zatrudnić księgowego lub prawnika w Stanach Zjednoczonych, które dobrze rozumie kwestie prawne związane z prowadzeniem działalności e-commerce w USA, jak i zagadnienia związane z podatkiem sales tax.
USA Vat w USA wznowienia
  • Październik 2017. Firma Amazon próbuje uniknąć odpowiedzialności za pobieranie podatków od sprzedaży internetowej w Karolinie Południowej, jeżeli przegra tę bitwę prawną, inne amerykańskie stany pójdą w tym samym kierunku co spowoduje, że Amazon może zmienić warunki sprzedaży i zacznie wymagać od sprzedawców używających platformę Amazon pobierania i odprowadzania podatków stanowych od sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim. Artykuł: http://cnb.cx/2x22XVO.
  • Listopad 2017. Amazon ogłasza, iż wszyscy sprzedawcy sprzedający do rezydentów stanu Washington będą zobowiązani do naliczania i pobierania podatków od sprzedaży, sales tax, należnych w tym stanie. To może także oznaczać początek nowego trendu w innych amerykańskich stanach, gdzie amerykańscy sprzedawcy, jak i firmy spoza USA będą musiały uzyskać stanowe certyfikaty podatkowe i odprowadzać podatki od sprzedaży do stanowych urzędów podatkowych.
  • Styczeń 2018. Amazon będzie dostarczał informacje o działalności sprzedawców zewnętrznych do Stanu Massachusetts co pozwola sprawnie ustalić, który sprzedawca na amazon.com nie odprowadza należnych podatków sale tax. http://cnb.cx/2ndzLbL.
  • Lipiec 2018. Sąd Najwyższy w USA zgadza się z konkluzją Stanu South Dakota. Sprzedawca internetowy sprzedający do 200 lub więcej rezydentów Stanu South Dakota jest zobowiązany do naliczania i odprowadzania podatku sales tax pomimo braku oczywistej więzi podatkowej z tym stanem. Więcej informacji.
  • Lipiec 2019. Amazon jest zobowiązany do pobierania i przekazywania podatków od sprzedaży w 14 amerykańskich stanach.
  • Marzec 2020. Ponad 36 amerykańskich stanów wprowadza nowe przepisy prawne, które przenoszą na firmę Amazon obowiązek pobierania i przekazywania podatku sales tax. Warto tutaj zaznaczyć, iż pomimo tego ułatwienia, wiele stanów ciągle wymaga od sprzedawcy internetowego zarejestrowania się w stanowych urzędach podatkowych i płacenia podatków dochodowych. W tej kwestii zagraniczny sprzedawca internetowy nie posiadający oddziału w USA napotka wiele barier.

Dodatkowe źródła

  1. NJ sales tax: https://www.state.nj.us/treasury/taxation/su.shtml
  2. New York sales tax: https://www.tax.ny.gov/bus/st/stidx.htm
  3. Amazon FBA sales tax: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=202211260

Artykuł został przygotowany jedynie do celów informacyjnych i nie powinien służyć jako porada podatkowa. Sytuacja każdego klienta jest inna, dlatego kwestie podatkowe przedstawione w tym artykule powinny być przedyskutowane z Twoim doradcą podatkowym w USA, którym nie jest firma Ecomten LLC.

Wprowadzenie zagranicznych produktów na rynek amerykański

Europejski podmiot planujący wprowadzenie produktu na rynek USA najczęściej posiada dwie opcje. Najmniej realistyczne opcja to planowanie szybkiego znalezienia dystrybutora w USA, który zakupi dużej ilości nowego nieznanego polskiego produktu i sam zajmie się sprzedażą zupełnie nierozpoznawalnej marki na rynku Stanów Zjednoczonych. Druga, bardziej skuteczna opcja na wprowadzenie produktu na rynek amerykański, to długoterminowa inwestycja w cierpliwe budowanie własnej sprzedaży na rynku USA.

wprowadzenie produktu na rynek zagraniczny
Wprowadzenie produktu na rynek zagraniczny USA

Strategia wprowadzenia produktu na rynek amerykański

Wprowadzenie europejskiego produktu na amerykański rynek nie jest prostym zadaniem, dlatego wiele europejskich firm nie podejmuje się tego wyzwania. Niestety wiele zagranicznych firm za jedyną opcję wprowadzenia europejskiego produktu na rynek Stanów Zjednoczonych uważa szybkie znalezienie amerykańskiego dystrybutora. Niestety, realia rynku amerykańskiego są trochę inne. Szybkie znalezienie dystrybutora w USA jest prawe niemożliwe. Bezpośrednie telefony do potencjalnych dystrubutorow w USA są mało skuteczne.

Dystrybutor w USA

W modelu biznesowym #1 polska firma podejmuje własne, wewnętrzne kroki w celu znalezienia dystrybutora w USA czy to przez uczestnictwo w amerykańskich imprezach handlowych lub przez bezpośredni kontakt telefoniczny z potencjalnymi dystrybutorami w Stanach Zjednoczonych. Tego rodzaju kroki są podejmowanie najczęściej, ponieważ taki działania są najprostsze. Niestety w praktyce jest to dobre rozwiązanie tylko dla jednej strony partnerstwa- polskiego producenta wprowadzającego swój produkt na rynek amerykański.  Potencjalny dystrybutor w USA podejmuje duże ryzyko wprowadzając nowe nieznane produkty lub europejskie marki produktów na rynek USA. Dystrybutor w USA będzie musiał zakupić europejskie produkty, który doplyna do portu za około 4-6 tygodni. Dystrybutor w USA będzie musiał zająć się także zorganizowanie i zapłaceniem za odbiór towaru z portu w USA i dostarczeniem towaru do swojego magazynu na terenie Stanów Zjednoczonych. Amerykański dystrybutor będzie musiał również:
  • Zainwestować swoje fundusze i czas w budowanie sieci sprzedaży dla nowego produktu na rynku USA, jeżeli nie posiada takiej sieci sprzedaży na terenie Stanów Zjednoczonych.
  • Zainwestować fundusze we wprowadzenie nowego produkt do swojej oferty sprzedaży.
  • Przeszkolić amerykańskich sprzedawców, którzy nie znają polskiego produktu.
  • Ograniczać swoje ryzyko od odpowiedzialności cywilnej poprzez opłacanie amerykańskiej polisy ubezpieczeniowej, a także może ponosić ryzyko, iż jego obecna polisa ubezpieczeniowa wzrośnie w przypadku gdy nowo wprowadzany produkt będzie uważany za produkt podwyższonego ryzyka na rynku amerykańskim.
  • Ponosić wydatki związane z magazynowaniem nowego produktu wprowadzanego na rynek USA. Nowy polski produkt przez dłuższy okres może słabo sprzedawać się na rynku amerykańskim, ponieważ  konsumenci nie będą rozpoznawać nowego produktu i środki marketingowe potrzebny do wypromowania nowego produktu na rynku amerykańskim mogą być ograniczone.

Reasumując, w modelu #1 wprowadzenia polskiego produktu na rynek USA, dystrybutor w USA przyjmuje na swoje barki cały ciężar, ryzyko i koszty związane z wprowadzeniem polskiego produktu na rynku amerykański. Więc jeżeli to jest tak trudne to jak robią to inne firmy z Europy wprowadzające europejskie produkty na rynek amerykański? Istnieją przypadki gdzie dystrybutor w USA chętnie podejmie się takiego jednostronnego ryzyka gdy

  • Dystrybutor będzie zarabiać bardzo wysokie marże na sprzedaży polskich produktów na rynku USA. Na przykład prowadząc sprzedaż na rynku niszowym, lub gdy istnieją bariery prawne „chroniące” amerykańskiego dystrybutora przed zalewem chińskiej konkurencji.
  • Polski produkt wprowadzany na rynek USA będzie bardzo unikalny. W takim przypadku amerykańscy dystrybutorzy nawet nie będą walczyć o cenę produktu, lecz naciskać na polskiego producenta, aby jak najszybciej rozpocząć sprzedaż unikalnego polskiego produkty na rynku amerykańskim.
W celu określenia czy polska firma posiada unikalny produkt na rynek USA, polski podmiot musi zastanowić się, czy potencjalny partner na rynku amerykańskim, może kupić taki sam lub podobny produkt bezpośrednio od hurtownika w Stanach Zjednoczonych, lub zamówić podobny produkt u swojego chińskiego producenta? Sam fakt, iż produkt oferowany przez chińską konkurencję jest gorszej jakości nie przekona większości dystrybutorów w USA do zainwestowania poważnego kapitału na wprowadzenie polskiego produktu na rynek USA. Stąd jest bardzo ważne, aby Polski producent planujący wprowadzenie nowego produktu do USA w modelu „producent-dystrybutor”, od samego początku podboju rynku amerykańskiego był w stanie określić czy jego polski produkt jest naprawdę unikalny na rynku amerykańskim. Czy na pewno producent z Polski zna swoją konkurencję w USA?

Budowanie własnej sieci sprzedaży na rynku USA

Drugi model który może być użyty do wprowadzenia europejskich produktów na rynek USA to założenie własnej działalności gospodarczej, oddziału firmy w USA. Zwykle polska firma inwestuje w budowanie własnej sprzedaży na rynku amerykańskim poprzez otwarcie własnego oddziału na terenie Stanów Zjednoczonych i dalszego inwestowania w rozwój sprzedaży na rynku amerykańskim. Otwarcie firmy w USA będzie bardzo pomocne. W większości przypadków zagraniczna firma wprowadzającą nowe- nieznane produkty jest zupełnie nierozpoznawalnym podmiotem, jak i marką na rynku amerykańskim. W 99% przypadków klienci jak  amerykańscy dystrybutorzy nie znają zagranicznego podmiotu wprowadzającego nowy produkty na rynek USA. Dodatkową przeszkodą jest kompletny brak reputacji nowego produktu wprowadzanego na rynek. Amerykański dystrybutor nie chce tracić czasu i srodkow na kupowanie dużych ilości nowego nieznanych produktow, które dla przeciętnego Amerykanina nie wyróżniają się niczym od produktów wyprodukowanych w Chinach. Amerykanie chcą robić interesy z firmami, które są wiarygodnym partnerem na rynku USA- fizycznym podmiotem gospodarczym w USA przez który jest prowadzona działalność gospodarcza na rynku USA. Wiarygodna zagraniczna firma to taka, która inwestuje w rozpoznawalność marki sprzedawanej na rynku Stanów Zjednoczonych, posiada własne biuro, magazyn i sprzedawców na terenie USA. Budowanie wiarygodności na rynku amerykańskim to także obsługa klientów w amerykańskiej strefie czasowej. Amerykańscy klienci są niechętni dzwonić w godzinach rannych do Polski, żeby rozwiązać prosty problem związany z oferowanym produktem lub dowiedzieć się, dlaczego kontener z polskim towarem nie wypłynął jeszcze z Europy. Amerykańscy klienci nie chcą czekać 5 dni na odpowiedź e-mailową z Polski, bo polski pracownik odpowiedzialny za ich specyficzną kwestie jest akurat na urlopie. Dla amerykańskiego kontrahenta ”wiarygodny partner z Polski” to taki, który wraz z amerykańskim partnerem będzie uczestniczył w ważniejszych amerykańskich targach i będzie aktywnie wspierał i budował biznes amerykańskiego partnera na rynku USA.
Co będzie potrzebne do wprowadzenia produktu na rynek USA

Wprowadzenie nowego produktu na rynek USA, będzie wymagać:

  • Otwarcie własnej spółki w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji o założeniu firmy w USA.
  • Zatrudnienia amerykańskich pracowników lub przedstawicieli handlowych.
  • Wynajmu magazynu na terenie USA w celu zapewnienia sprawnego dostarczania produktów do amerykańskich odbiorców końcowych.
  • Prowadzeniem profesjonalnej obsługi klienta na rynku amerykańskim.
  • Nieustannego inwestowania w marketing na rynku amerykańskim.

Europejski podmiot planujący wprowadzenie nowego produkt na rynek USA i zbudowanie sprzedaży powyżej 2 milionów rocznie wymaga poważnej początkowej inwestycji i długoterminowej cierpliwości. Niestety, na rynku amerykańskim nie ma drogi na skróty!

Jeżeli Twoja europejska firma planuje wprowadzenie produktu na rynek USA i jest gotowa zainwestować w budowanie własnej sprzedaży na rynku USA bardzo ważnym elementem takiego wejścia na rynek zagraniczny będzie stworzenie własnej strategii, modelu biznesowego na rynek USA. Lokalny doradca w USA pomoże stworzyć taki model. Jeżeli jesteś zainteresowany współpracą z firmą Ecomten w USA prosimy o kontakt.

Wprowadzenie produktu na rynek USA

Sprzedaż na Amazon com

Sprzedaż internetowa na Amazon USA
Sprzedaż internetowa na Amazon USA

Polska firma, która posiada unikalne produkty, produkuje produkty niszowe lub jest w stanie sprzedawać produkty po bardzo niskich cenach może wykorzystać platformę sprzedażowa Amazon com do rozpoczęcia, lub rozbudowania swoje sprzedaży na rynku amerykańskim. Prowadzenie poważnej sprzedaży na amazon USA będzie wymagać zrozumienia paru kwestii rynkowych, które są specyficzne przy prowadzeniu sprzedaży internetowej w USA. Pomimo że jest możliwe prowadzenie sprzedaży na amazon com przez podmiot w Irlandii lub Polsce nie jest to dobre rozwiązanie dla zagranicznego sprzedawcy planującego zbudowanie poważnej sprzedaży internetowej w USA. Oto wybrane kwestie, na które trafi internetowy sprzedawca na Amazon com.

Rozpoczęcie sprzedaży na Amazon USA

W trakcie zakładanie konta na Amazon com lub otwierania sprzedaży na kolejne rynki zagraniczny sprzedawca musi podać dane podmiotu, który będzie prowadzić sprzedaż na amazon com. W przypadku europejskiego sprzedawcy Amazon, podmiotem prowadzącym sprzedaż na Amazon USA będzie europejska firma. W takim przypadku oznacza to, że europejski sprzedawca na amazon com nie będzie posiadał dostępu do bankowości oraz systemów płatności w USA. Konto sprzedawcy na Amazon.com może być podpięte do systemu płatności oferowanego przez firmę Payoneer, Paypal, a następnie do lokalnego banku europejskiego sprzedawcy na Amazon USA.

Tego typu rozwiązanie niesie za sobą dwie konsekwencje. Po pierwsze, w 2021 roku zakładanie nowego konta na Amazon, otwieranie sprzedaży na amazon.com jest bardzo utrudnione. Firma Amazon bardzo dokładne weryfikuje dane sprzedawcy podczas otwierania nowego konta amazon lub sprzedaży na amazon w USA. Jedno ze źródeł podaje, iż około 30% kont Amazon USA otwieranych przy użyciu serwisu Payoneer jest blokowanych przez firmę Amazon. Drugą konsekwencją, na którą natrafi sprzedawca spoza USA to opłaty związane z prowadzeniem sprzedaży w Stanach Zjednoczonych. Opłaty za przelew w modelu PayPal- lokalny bank w Europie będą kosztować europejskiego sprzedawcę na Amazon com około 10%.

Sprzedaż na Amazon com a podatki w USA

Prowadzenie sprzedaży internetowej poprzez platformę sprzedażową Amazon com, narzuca na zagranicznego sprzedawcę pewne obowiązki podatkowe w Stanach Zjednoczonych. W szczególności będzie to dotyczyć zagranicznych sprzedawców korzystających z usług Amazon FBA. Zagraniczny sprzedawca na amazon com generujący dochód na terenie USA posiada obowiązek zgłoszenia dochodu do urzędu podatkowego w USA. Oczywiście istnieje szansa, iż europejski sprzedawca będzie opierał się o Umowę o Unikaniu Podwójnego Opodatkowania z USA z 1974 roku!  W takim przypadku  polski sprzedawca będzie musiał przekonać federalnego sędziego w Stanach Zjednoczonych, iż jego produkty magazynowany terenie Stanów Zjednoczonych, nie są wystarczającą więzią podatkowa lub magazyny w Stanach nie powinny być uważane za oddział zagranicznego sprzedawcy w USA. Przedstawione trudności dotyczą jedynie płacenia federalnego podatku dochodowego w USA.
Podmiot generujący dochód w Stanach Zjednoczonych może być zobowiązany do płacenia podatków stanowych i miastowych. W przypadku stanowych regulacji podatkowych, zagraniczny sprzedawca na Amazon com nie ma żadnych podstaw prawnych do uniknięcia obowiązku raportowania, płacenia lub pobierania podatków stanowych. Pomimo iż Amazon oferuje serwis naliczenia podatku od sprzedaży, sales tax, odprowadzenie tego rodzaju podatku przez zagranicznego sprzedawcę na amazon com, który nie posiada zarejestrowanej działalności gospodarczej jest bardzo utrudnione lub wręcz niemożliwe.

Zagraniczny sprzedawca na amazon.com

Inne wybrane kwestie, problemy, bariery, które powinien rozwiązać europejski sprzedawca prowadzący poważną sprzedaż internetową na Amazon com.

Jak sprzedawać na amazon com

Profesjonalne prowadzenie sprzedaży przez Amazon com wymaga strategicznego przygotowania, jak i stworzenia pewnej minimalnej infrastruktury biznesowej na rynku Stanów Zjednoczonych. Dzięki takiej infrastrukturze w USA zagraniczny sprzedawca osiągnie dwa ważne cele. Sprzedaż na Amazon USA będzie mogła być prowadzona zgodnie z regulacjami prawnymi w Stanach Zjednoczonych, a sprzedawca zminimalizuje szanse na blokadę konta Amazon.

Sklep internetowy w USA

Rynek amerykański to ponad 320 milionów mieszkańców i geograficzny dystans ponad 4 tysiące kilometrów między wschodnim wybrzeżem, Nowym Jorkiem, i zachodnim wybrzeżem, Los Angeles. Ta rozpiętość geograficzna wiąże się ze znaczącym kosztem prowadzenia działalności gospodarczej na rynku amerykańskim. Nawet najprostsze otwarcie oddziału firmy w USA poprzez założenie firmy w Delaware, wynajem magazynu w Stanach Zjednoczonych i zatrudnienie 3 pracowników w jednej z amerykańskich metropolii będzie kosztować polską firmę ponad 200 tysięcy dolarów rocznie. Takiego rodzaju koszt prowadzenia działalności gospodarczej często przerasta wyobrażenia wielu polskich firm, stąd wiele z nich szybko rezygnuje z podboju amerykańskiego rynku pomimo faktu ze nawet w okresie 2020 roku amerykańscy konsumenci robią rekordowe zakupy internetowe. Ostatnie lata przyniosły nowa opcje dla polskich firm na podbój rynku- prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku USA.

sprzedaż internetowa usa
Sprzedaż internetowa USA

Sklep w USA

Otwarcie sklepu internetowego w USA przez polskiego producenta lub dystrybutora jest olbrzymią szansą na relatywnie tanie i szybkie wejście na  amerykański rynek. Rok 2021 rozpoczął trend zamykania sklepów detalicznych i odwołanych imprez handlowych na terenie Stanów Zjednoczonych.

Polski producent posiadający własną ofertę internetową, sklep ecommerce w USA, będzie w stanie dotrzeć do wielu potencjalnych klientów biznesowych i konsumentów na  amerykańskim rynku. W przeszłości polska firma nie mogła dotrzeć do odbiorców w Stanach Zjednoczonych bez odpowiednich układów, pośredników, agentów, dystrybutora w USA lub nakładu potężnych inwestycji. E-commerce zmienił dynamikę prowadzenia działalności gospodarczej na rynku USA. Od Lutego 2020, e-commerce stała się nie tyle dodatkową opcją sprzedaży w USA, ile jedyna opcja do sprzedawania większości produktów. W roku 2020 firma Nike doszła do poziomu 30% sprzedaży generowanej przez e-commerce!. W obecnych czasach potencjalny amerykański klient indywidualny, jak i ten B2B używa komputera, lub telefonu komórkowego w celu znalezienia produktu, lub usługi, który rozwiąże jego problem.

Ecommerce w USA kwestie praktyczne

Uruchomienie procesu sprzedaży internetowej na rynku USA, będzie utrudnionym procesem dla zagranicznej firmy nieposiadającej wiedzy na temat barier, wymogów i kwestii praktycznych, które sprzedawca internetowy napotka w Stanach Zjednoczonych. Takie bariery są proste do rozwiązania dla lokalnego doradcy lub lokalnego podmiotu gospodarczego. Zagraniczny podmiot otwierający sprzedaż wysyłkową do USA powinien ująć w swojej strategii ecommerce na rynek USA następujące kwestie.

  • Magazynowanie towaru w Stanach Zjednoczonych. Bezpośrednie wysyłki towaru z Polski do USA nie będą działać w wielu amerykańskich sektorach. W Kwietniu 2020, okresie korono wirusa, ekspresowa przesyłka z Polski do USA trwała 9 dni i kosztowało 3-krotnie drożej. W którym momencie prowadzenie sprzedaży ecommerce na rynku USA zagraniczny sprzedawca internetowy powinien znaleźć i wynająć własny magazyn w USA. Magazynowanie polskiego produktu w Amazon FBA, który nie sprzedaje się szybko na rynku amerykańskim może kosztować sprzedawcę internetowego do 20% miesięcznie.
  • Zbudowanie amerykańskiego sklepu internetowego. Firma z Polski nie powinna stworzyć sklep internetowy w USA używając znajomego informatyka z Polski. Zatrudnienie amerykańskich profesjonalistów, do uruchomienia sprzedaży internetowej w USA, posiada wiele zalet. Lokalne firmy mają praktyczną wiedzę jak wprowadzić odpowiednie narzędzia e-commerce na rynku amerykańskim.
  • Obsługa klienta na rynku USA, customer support. W przypadku prowadzenia sprzedaży na amazon.com, kto będzie zajmował się obsługą sprzedaży na Amazon USA? W większości przypadków polski podmiot nie powinien liczyć na swoich pracowników z Polski. Zobacz post na temat sprzedaży na Amazon.com.
  • Doradcy na rynku amerykańskim. Kto będzie doradzał podmiotowi prowadzącemu sklep internetowy w USA przy kwestiach podatkowych w USA i rozwiązywał nowe kwestie prawne związane z prowadzeniem sprzedaży wysyłkowej do USA? W jaki sposób polski sklep internetowy będzie wywiązywać się z obowiązku pobierania i rozliczenia podatków od sprzedaży w amerykańskich stanach USA?
  • Płatności w USA. W jaki sposób polski podmiot prowadzący sklep internetowy w USA będzie przyjmować płatności kartami kredytowymi od klientów w USA? Najczęstsze rozwiązanie używane przez polskie sklepy internetowe to używanie PayPal i płacenie 10% prowizji co nie jest skutecznym rozwiązaniem na dłuższą metę. Tutaj warto nakreślić inne ryzyko biznesowe. Podejrzane transakcje i płatności wysyłane poza granice USA mogą spowodować zablokowanie kanału płatności w USA.

Ecommerce w USA

Jeżeli Twoja firma planuje uruchomić sklep internetowy w USA, prowadzić sprzedaż na Amazon.com, rozpocząć sprzedaż e-commerce w USA i chciałbyś omówić powyższe aspekty związane z prowadzeniem sprzedaży internetowej do USA, zamów wstępną konsultację.
Kliknij tutaj

Jak nie tracić szans na rynku USA

Jedna z polskich firm podjęła samodzielną próbę wejścia na rynek USA. Podjęła typowe kroki wyczytane gdzie w Internecie jak internetowe założenie firmy w USA, wynajem adresu wirtualnego w okolicach „Wall Street” i wynajęła magazyn w USA. Zainwestowała w reklamowania się w Internecie co przyniosło szybkie rezultaty i sprzedaż na rynku USA. Firma zgłosiła się do nas w celu przygotowania wstępnej analizy związanej z podjętymi krokami na rynku USA.

Raport EcoMarketUsa

Przykład wstępnego raportu który przygotowalismy dla firmy z Polski dzięki któremu klient przestał tracić potencjalnych klientów na rynku USA. Raport EcoMarketUsa.

 

Ankieta bariery wejścia na rynek USA https://www.surveymonkey.com/r/5WVSMS8

Sprzedaż produktów motoryzacyjnych na Amazon

Wymogi Amazon sprzedaż artykułów motoryzacyjnych Sprzedawca na Amazon USA musi posiadać niezależną witrynę/stronę internetową. Produkty motoryzacyjne muszą być wymienione w kodzie UPC producenta, jeśli producent używa UPC. Sprzedający musi upewnić, że opis i oferta produktu jest zgodny z obowiązującymi przepisami stanowymi i federalnymi w USA. Wszystkie dane i zdjęcia produktów muszą być odpowiednie dla wszystkich […]

Czytaj dalej

Przyjmowanie płatności z USA

Istnieje wiele scenariuszy, kiedy zagraniczny podmiot prowadzący sprzedaż na amerykańskim rynku będzie zmuszony rozwiązać kwestie przyjmowania płatności z USA. Przykłady przyjmowania płatności z rynku USA:

  1. Wykonanie usług przez podmiot europejski dla kontrahenta w USA, który zapłaci wekslem bankowym. W takim przypadku jedyna opcja będzie zrealizowanie weksla w amerykańskim banku.
  2. Polski sprzedawca prowadzący sprzedaż internetowa na rynku USA może przyjmować płatności z USA bezpośrednio w Polsce jeżeli jest gotowy opłacać 10% w prowizjach, i opłatach za przewalutowanie.
  3. Prowadzenie sprzedaży przez walmart.com i wymaga posiadania konta Payoneer. W celu otwarcia opcji płatności przez serwis Payoneer potrzebne będzie konto bankowe w USA.
  4. Zagraniczny sklep internetowy sprzedający do konsumentów w Stanach Zjednoczonych traci olbrzymia ilość sprzedaży oferując jedynie PayPal jako jedyną opcję płatności, ponieważ w USA ponad 80% transakcji wykonuje się używając kart. Dowiedzie się więcej.

Metody płatności USA

Przyjmowanie płatności w USA może opierać się na wielu rozwiązaniach: Payoneer, Paypal, Revoult, ApplePay. Każde z tych rozwiązań będzie minimalnie wymagać posiadanie numeru podatkowego w USA, fizycznego adresu związanego z prowadzana działalnością gospodarcza i konta bankowego w USA.

jak wdrożyć płatności internetowych z USA

Dowiedz sie co jest wymagane, aby otworzyć konto bankowe w USA w 2024 roku.

Sprzedaż na amazon w USA bariery dla Europejskich sprzedawców

Europejski podmiot planujący prowadzenie sprzedaży na Amazon.com, będzie musiała rozwiązać pewne kwestie rynkowe, z którymi nie borykają się amerykańscy sprzedawcy na Amazon USA. Nierozwiązanie tych kwestii może zakończyć się odmową założenia konta sprzedawcy na amazon USA, lub zablokowaniem sprzedaży na rynku amerykańskim.
sprzedaż w amazon
sprzedaż w amazon

Zatwierdzenie sprzedaży na Amazon.com

Prowadzenie poważnej sprzedaży na Amazon.com wymaga ustalania czy oferowane produkty nie znajduje się w jednej z kategorii produktów wymagających  spełnienia dodatkowych warunków, zatwierdzenia od firmy Amazon, uzyskania formalnej zgody od firmy Amazon na sprzedaż takich produktów na rynku amerykańskim. Na przykład polski kosmetyk może bez problemu sprzedawać na Amazon.de, a w Stanach Zjednoczonych taki produkt może wpadać w kategorie lekarstw i jest zupełnie inaczej regulowany- nie powinien być dostępny na amazon.com. O ile niektóre warunki i wymagania narzucane przez Amazon są proste, inne wymogi mogą być trudne do spełnienia przez polskiego sprzedawcę, który nie jest producentem lub oficjalnym dystrybutorem produktu, lub nie posiada początkowego kapitału potrzebnego do rozpoczęcia sprzedaży na rynku USA. Do kategorii produktów wymagających dostarczenia dodatkowych informacji, dokumentów, certyfikatów lub spełnienia specyficznych wymogów prawnych w USA należą między innymi.

Dostawa towaru do magazynu Amazon FBA w USA

Firma Amazon znajdująca się w Stanach Zjednoczonych nie jest importerem produktów oferowanych na jej platformie. Amazon jedynie udostępnia swoją platformę dla sprzedawców z całego świata. Polska firma planująca sprzedaż produktów w modelu Amazon FBA, tzn. używając magazynów i usług logistycznych oferowanych przez firmę Amazon w USA, musi sama stworzyć swój własny kanał przysłania polskich produktów z Europy do wskazanego magazynu Amazon na terenie Stanów Zjednoczonych.

Przy prowadzeniu dużej sprzedaży internetowej przez Amazon.com lub sprzedaży produktów ciężkich, wysyłka drogą lotniczą z Polski do Stanów Zjednoczonych nie wchodzi w grę. Takie produkty sprzedawane na Amazon.com będą transportowane do Stanów Zjednoczonych drogą morską. Takie kontenery będą oclony na granicy Stanów Zjednoczonych, rozformowane, a następnie załadowany i przesłane do wskazanego magazynu Amazon na terenie Stanów Zjednoczonych. Polski sprzedawca na Amazon.com, który chce używać magazynu Amazon FBA posiada między innymi takie opcje do wysyłki towarów z Polski do USA.

  • Opcja 1: Polska firma otwiera własną działalność gospodarczą w USA i jej amerykańską spółką będzie odbiorcą dystrybutorem, importerem, tzw. „importer of record”, towaru wysłanego z Polski. Oddział firmy w USA będzie magazynować towar do sprzedaży na Amazonie w swoim wlasnym magazynie na terenie Stanów Zjednoczonych lub zorganizuje przesyłkę towaru z amerykańskiego portu do magazynu Amazon FBA.
  • Opcja 2: Polski sprzedawca na Amazon może znaleźć i nawiązać współpracę z  amerykańską firmę logistyczną, która posiada własną powierzchnię magazynową na terenie USA i zajmie się kwestiami oclenia towaru i rozformowania przesyłek eksportowanych po stronie Stanów Zjednoczonych.

Sprzedaż na Amazon w USA a amerykańskie podatki

Prowadzenie sprzedaży na Amazon.com może oznaczać opodatkowane na poziomie federalnym, stanowym, jak i miejskim. Sprzedający na Amazon w USA, który nie jest amerykańskim rezydentem podatkowym musi dostarczyć do firmy Amazon formularz podatkowy W-8BEN, który jest wymagany przez amerykańskie prawo podatkowe. Formularz W8BEN lub W-8-BEN chroni firmę Amazon od odpowiedzialności podatkowej za nieodprowadzanie amerykańskich podatków federalnych przez sprzedawcę prowadzącego działalność gospodarczą przez platformę Amazon.

Następną bardzo ważną kwestią podatkową w USA, często nie do końca zrozumianą przez europejskich sprzedawców na Amazon.com jest odprowadzanie i płacenie podatków stanowych. Ponieważ magazyny firmy Amazon, tzw. fullfilment centers, znajdują się w wielu amerykańskich stanach, wszystkie podmioty sprzedające przez sklep Amazon, włącznie z polskimi firmami, mogą być zobowiązana nie tylko do pobierania i przekazywania stanowych podatków od sprzedaży „sales tax” w specyficznym stanie gdzie firma Amazon magazynuje oferowane produkty, ale także do pobierania podatków od sprzedaży za produkty zakupione przez rezydentów innych amerykańskich stanów. Tak, niektóre podatki mogą być naliczane przez firmę Amazon, ale sprzedawca ciągle posiada inne zobowiązania podatkowe w Stanach Zjednoczonych.

Sprzedaż na Amazon USA i płatności z USA

Najczęstszym rozwiązaniem kwestii płatności z USA używanym przez zagranicznych sprzedawców na amazon.com jest podłączenie rachunku sprzedawcy do konta bankowego w kraju, w którym zarejestrowana jest podmiot gospodarczy. Wszystkie opłaty, przewalutowanie, itp. związane z przelewem płatności do Europy będą kosztować zagranicznego sprzedawcę na Amazon w USA 5-10% od każdej przelanej sumy. Czy jest to optymalne rozwiązanie? Konto bankowe w USA? Niestety, polski sprzedawca na Amazon nie może legalne założyć konta bankowego w USA bez fizycznego przybycia do Stanów Zjednoczonych. Niektórzy doradcy w Polsce sugerują użycie osoby trzeciej, która mieszka w USA i która „pomoże” sprzedawcy na Amazon.com otworzyć konto bankowe w Stanach Zjednoczonych bez konieczności przyjazdu do USA. Warto pamiętać o związanym z tym ryzykiem! Taki „pomocnik-słup” będzie w stanie w pełni zarządzać środkami finansowymi, które w przyszłości otrzyma polski sprzedawca na amazon.com. Takie rozwiązanie na dłuższą metę oznacza jedno- pewnego pięknego dnia wszystkie środki mogą zniknąć wszystkie środki z Twojego konta bankowego w USA.

Amazon próbuje rozwiązać kwestie przelewów i płatności na konta bankowe znajdujące się poza USA. W tym kierunku Amazon nawiązał współpracę z firmą Payoneer, która pośredniczy w przesyłaniu płatności pomiędzy Amazon i zagranicznymi sprzedawcami. Niestety, firma Payoneer także używa swoich własnych przeliczników walutowych i aktualnie nie oferuje przelewów bankowych do Polski. Sprawdź link do Payoneer, być może w momencie, kiedy czytasz ten post, przelewy z USA do Polski są już możliwe.

Sprzedaż internetowa na amazon com

Amazon com wsparcie

Zbudowanie poważnej sprzedaży na Amazon.com, która będzie prowadzona zgodnie z amerykańskim prawem, regulaminem Amazon, wymaga od europejskiego sprzedawcy otwarcia firmy w USA, jak i założenia konta bankowego w USA. Jeżeli Twoja firma potrzebuje pomoc przy zbudowaniu takie sprzedaży internetowej w Stanach Zjednoczonych, prosimy o kontakt z Ecomten LLC.

Sprzedaż internetowa w USA

sklep internetowy w usa
sklep internetowy w usa

Rozpoczęcie sprzedaży internetowej na rynku USA może być bardzo dobrym kanałem sprzedaży dla europejskich firm, które straciły dużą część sprzedaży w swoich starych kanałach fizycznych. Zagraniczny podmiot może prowadzić sprzedaży internetowej na rynku USA używając jeden z poniższych modeli.

Zagraniczna firma może prowadzić sprzedaż internetowa poprzez amazon.com, używać amerykańskich marketplace typu Etsy lub Wayfair, lub prowadzić własny sklep internetowy w USA. Jakie są szanse europejskiego podmiotu na zbudowanie poważnej sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim? Odpowiedz na to pytanie będzie zależna od branży, konkurencji na rynku amerykańskim jak i budżetu  przeznaczonego na rozwój sprzedaży internetowej w USA. Europejki producent ma największe szanse w branżach niszowych, gdzie bardzo często jedyną konkurencję stanowią małe biznesy z USA, osoby indywidualne z ograniczonym kapitałem lub sprzedawcy internetowi, którzy nie są producentami i polegają na producentach w Chinach. Dla dużych amerykańskich firm rynki niszowe są zwykle za małe. Niestety, aby konkurować nawet z małymi prywatnymi firmami w USA, tzw. „small business” nie wystarczy uruchomić stronę internetową w wersji angielskiej. Europejski podmiot planująca prowadzenie sprzedaży internetowej na terenie USA musi posiadać pewną ilość wiedzy o wymogach ryku amerykańskiego. Zagraniczny sprzedawca powinien zwrócić uwagę na hosting sklepu internetowego, marketing treści i kwestie przyjmowania płatności z rynku amerykańskiego.

sprzedaż e-commerce w usa
Sprzedaż e-commerce w USA

Sklep e-commerce w USA wymaga optymalizacji szybkości

Otwierając sprzedaż internetową na rynku USA nie mozna zapomniec o szybkosci sklepu internetowego. Europejski sprzedawca powinien rozważyć  lokalizacje serwera, na którym będzie funkcjonować sklep e-commerce, jak i blog związany z produktem sprzedawanym na rynku USA. Sklep internetowy korzystający z usług hostingowych w Polsce może być tańszy w utrzymaniu, ale będzie bardzo wolno lądować się na urządzeniach mobilnych w Stanach Zjednoczonych.  Okres 2020-2022 był specyficzny dla biznesów e-commerce, ponieważ większość ludzi w USA pracowała z domu i dokonywała zakupów internetowych używając domowych komputerów. W najbliższym okresie, gdy większość amerykańskich firm wróci do normalnego rytmu europejski sprzedawca internetowy powinien pamiętać, iż amerykańscy konsumencie dokonują lub będą dokonywać większość zakupów internetowych używając urządzeń mobilnych. Dlatego szybkość mobilnego sklepu internetowego jest tak ważnym elementem budowania sprzedaży internetowej na rynku w USA. Warto samemu sprawdzić jak wygląda oferowany polski produkt na 5-calowym telefonie. Jak długo ładuje się wideo pokazujące zalety polskiego produktu? Potencjalny konsument z USA odwiedzający wolną stronę sklepu e-commerce pomyśli 2 razy, zanim „zaryzykuje” zakup produktu przez stronę, która  zawiesza się na jego telefonie!

Wiarygodności oferty internetowej w USA

Profesjonalny sklep internetowy w USA to nie tylko ładnie wyglądające strony produktów.  Wygenerowanie traffic, conversion, odwiedzien sklepu, sprzedaży internetowej będzie wymagać inwestycji w reklamę internetową i dobry content marketing. Strony internetowe produktu, jak i blogu muszą zawierać dobrze przygotowane treści. Dobrze przygotowane treści stron internetowych będą przygotowane przez osobę, której językiem ojczystym jest język angielski, nie brytyjski. Bardzo często spotykamy się z przypadkami gdzie polska firma prowadząca sklep internetowy skierowany na rynek USA po prostu tłumaczy swoje strony, korzystając ze znajomych „tłumaczy” z Polski. Tak jest to szybkie i tanie rozwiązanie tematu, ale w rzeczywistości jest to kosztowny błąd. Amatorsko przygotowane treści sklepu internetowego lub blogu odstraszają potencjalnych konsumentów w Stanach Zjednoczonych. Tak przygotowane strony zawierają błędy stylistyczne, a do tego często pomijają realia kulturowe lub specyficzne wymogi branżowe w USA. Potencjalny klient amerykański, odwiedzając tak przygotowany sklep internetowy od samego początku zaczyna wahać się i głębiej zastanawiać się na pewno powinien zakupić polski produkt, czy też lepiej wrócić do amazon.com lub wyszukiwarki google w celu dalszego poszukiwania produktu rozwiązującego jego problem. Dodatkowo, w przypadku polskiego sklepu internetowego oferującego bezpośrednie wysyłki z Polski, potencjalny amerykański klient zaczyna podejrzewać lokalizację produktu, jak i jak długo zajmie przesłanie produktu z Europy do USA. Inne podejrzenia związane ze sklepem internetowym prowadzonym przez zagraniczny podmiot lub z Europy to: co będzie z reklamacją zakupionego produktu, i kto będzie miał dostęp do karty kredytowej, która zostanie użyta do zakupu internetowego?

Przyjmowanie płatności z rynku USA

Następny aspektem, bez którego europejski sklep internetowy nie będzie mógł prowadzić poważnej sprzedaży internetowej w Stanach Zjednoczonych jest przyjmowanie płatności od amerykańskich konsumentów. Jest wiele form płatności które mogą być wykorzystane do prowadzenia sprzedaży internetowej: paypal, revolut, apple pay, wise. Niestety zagraniczny sklep internetowy prowadzący sprzedaż w USA, który będzie jedynie polegał na „najłatwiejszej” formie przyjmowaniu płatności typu paypal, straci bardzo dużo biznesu na rynku amerykańskim.

Przyjmowanie Płatności z USA

Jak widać powyżej, bardzo mały procent amerykańskich konsumentów używa PayPal do płacenia za zakupy internetowe, a osoby starsze będą unikać dotykowych trudności podczas dokonywania płatności nowymi metodami. Poważny sklep internetowy w USA musi oferować opcje pobierania płatności poprzez amerykańskie karty kredytowe. W celu integracji systemu płatności amerykańskim kartami kredytowymi sprzedawca internetowy musi posiadać konto bankowe w USA. Niestety otwarcie konta bankowego dla zagranicznego podmiotu jest bardzo utrudnione- dowiedz się więcej o wymogach związanych z otwarciem konta bankowego w USA. Dodatkowo zagraniczny podmiot prowadzący sprzedaży e-commerce w USA, który opiera się wyłącznie na przyjmowaniu płatnościach przez paypal, będzie zmuszony do płacenia niekorzystnych kursów walutowych i opłat bankowych, które kosztować zagraniczny podmiot nawet do 10%.

Planujesz uruchomić sprzedaż internetowa w USA?

Firma Ecomten oferuje dwie formy wsparcia przy budowaniu sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim.

Sprzedaż internetowa na rynku USA

Sprzedaż internetowa na rynku USA

Polska firma planująca sprzedaż produktów lub usług na rynku amerykańskim w 2021 roku nieposiadająca poważnego budżetu i pracowników dedykowanych do sprzedaży e-commerce na rynku USA popełnia duży strategiczny błąd.

Wiosna 2020 roku przyniosła potężne zmiany w dynamice prowadzenia działalności na całym świecie. W niektórych sektorach sprzedaż internetowa stała się jedynym kanałem sprzedaży. W innych sektorach opartych na starym modelu B2B producent- odbiorca końcowy w USA, zmieniła się dynamika robienia interesów. Nie ma imprez handlowych, nie ma sprzedawców pukających do drzwi firm. Partnerzy biznesowi w USA mogą być w ciężkiej sytuacji finansowej, a dużo potężnych sieci sklepów przechodzi przez proces bankructwa. Dodatkowe nowe ryzyko to płatności za towar. Europejski producent chce przedpłatę za towar, a amerykański kontrahent jest przyzwyczajony do płatności w przeciągu 30 dnia plus w 2021 roku kontener z Europy płynie 8 tygodni, a koszt przesyłki morskiej jest 4 razy większy. Stąd polska firma posiada ograniczone opcje sprzedaży na rynku USA, a sprzedaż e-commerce może być ostatnią deską ratunku dla firmy z Polski, która generowała poważną część dochodu na rynku amerykańskim lub zauważa poważne spowolnienie sprzedaży na rynku europejskim. Co warto wiedzieć o rozpoczęciu i prowadzeniu sprzedaży internetowej w Stanach Zjednoczonych.

sprzedaż internetowa usa
Sprzedaż internetowa USA

Zbudowanie poważnej sprzedaży internetowej w USA jest długoterminowym procesem. Firma z Polski, która myśli, iż w parę dni rozpocznie sprzedaż na Amazon.com, wystartuje ze sprzedażą e-commerce lub wdroży polski sklep internetowy na rynku amerykańskim jest w wielkim błędzie. Jest bardzo wiele specyficznych elementów sprzedaży internetowej, e-commerce, które będą potrzebne do zbudowania działalności e-commerce na rynku amerykańskim.

Wdrożenie sprzedaży e commerce na rynku USA

Prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim będzie między innymi wymagać:

Fakt, że nowy produkt jest wysokiej jakości lub bardzo dobrze sprzedaje się na rynku europejskim to za mało, aby taki produkt dobrze sprzedawał się na rynku amerykańskim. Polski sprzedawca internetowy musi od samego początku dobrze zrozumieć prawdziwe potrzeby i wymogi klienta w USA. Strona produktu, jak i treści używane w mediach społecznościowych powinny bardzo dobrze przedstawić problem amerykańskiego klienta, jak i jego rozwiązanie. Przekazy internetowe powinny przestawiać problem potencjalnego klienta w USA o wiele lepiej niż on sam byłby w stanie to opisać.

Produkt oferowany w kanale e-commerce powinien budować zaufanie w oczach potencjalnego klienta w USA. Na przykład, produkt oferowany w sklepie internetowym musi posiadać wymagane atesty w USA, a etykieta produktu spełniać wymogi prawa amerykańskiego. Sklep internetowy, który podaje adres firmy, jak i telefony w Polsce będzie po prostu odstraszał część amerykańskich konsumentów. Od Września 2020, Amazon.com będzie ujawniał adres sprzedawcy. Brak zaufania do Chińskich sprzedawców na Amazon może być szansą dla polskich firm, a szczególnie tych, które otworzą oddział firmy w USA i będą oferować produkty wysokiej jakości.

Warto pamiętać, iż najczęściej potencjalny amerykański klient zupełnie nie zna europejskiej marki sprzedawanej w USA. Marka produktu skierowanego na rynek USA powinna być prosta do zapamiętania, jak i dobrze brzmieć w języku angielskim. Po drugie, marka produktu musi być na tyle unikalna, że można będzie ją chronić na rynku USA, a następnie zarejestrować w Amazon Brand Registry, co daje dostęp do bardzo ciekawych narzędzi e-commerce i danych.

Sprzedaż internetowa to nic innego jak sklep pracujący 24/7, w którym nieustannie poruszają się klienci, jak i potencjalni klienci. „Całodobowa” obsługa klienta w USA to element, który może odróżniać polską ofertę internetową od konkurencji na rynku USA. Nie można zbudować poważnej sprzedaży internetowej w USA bez dedykowanej obsługi klienta. Klient z Kalifornii nie powinien czekać 2 dni na odpowiedź na jego zapytanie wysłane po godzinie 16-ej czasu środkowoeuropejskiego.

Wygenerowanie sprzedaży nieznanego produktu jest trudne, chyba że sprzedawca sprzedaje produkt niszowy. Podmiot z Polski prowadzący e-commerce w USA musi posiadać poważny budżet marketingowy. Gdzie i jak reklamować sprzedaż internetową? Odpowiedz na to pytanie będzie zależeć od produktu, jak i budżetu marketingowego. Tutaj warto dodać, iż marketing internetowy to nie jest jednorazowy wydatek. Jeden z moich polskich klientów prowadzący sklep internetowy na rynku USA wydał ponad 1 milion dolarów na kampanie reklamowe w roku 2019. Więcej informacji na ten temat.

Najczęściej polski sprzedawca prowadzący sprzedaż internetową na rynku amerykańskim nie posiada listy mailingowej, która może być użyta do celów marketingowych. Prowadząc sprzedaż na Amazon.com, sprzedawca nie ma żadnych praw do konsumentów kupujących produkty. Prowadzenie sprzedaży na własnej platformie otwiera taka opcje. Lista e-mail jest najczęściej najcenniejszym elementem biznesu e-commerce w obecnych czasach.

Sprzedaż internetowa do USA

Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów firma Ecomten pomaga w rozpoczęciu e-commerce i prowadzeniu sprzedaży internetowej na rynku USA, oferując wsparcie w takich kwestiach jak:

  • Stworzenie sklepu internetowego na platformie sprzedażowej w USA.
  • Dostosowanie polskiego produktu do regulacji prawnych w USA.
  • Przygotowanie treści stron, content marketing, gwarantujących wysokie miejsce w wyszukiwarkach.
  • Wprowadzenie systemów marketingowych e-commerce.
  • Utworzenie całodobowego kanału obsługi amerykańskiego klienta.
  • Obsługa logistyczna na terenie Stanów Zjednoczonych.
  • Pomoc przy rozpoczęciu sprzedaży na Amazon.com.
  • Zbudowanie struktury biznesowo-prawnej niezbędnej do prowadzenia sprzedaży internetowej w USA.
  • Pomoc przy uruchomieniu sprzedaży na platformach marketplace w USA.

E-COMMERCE NASTĘPNY KROK W USA

Jeżeli jesteś zainteresowany zbudowaniem profesjonalnej sprzedaży internetowej na rynku USA napisz.