Sklep internetowy w Stanach Zjednoczonych
Rynek amerykański to ponad 349 milionów mieszkańców w 2026 roku i geograficzny dystans ponad 4 tysiące kilometrów między wschodnim wybrzeżem, Nowym Jorkiem, i zachodnim wybrzeżem, Los Angeles. Ta rozpiętość geograficzna wiąże się ze znaczącym kosztem prowadzenia działalności gospodarczej na rynku amerykańskim. Nawet najprostsze otwarcie oddziału firmy w USA, wynajem magazynu w Stanach Zjednoczonych i zatrudnienie 3 amerykanskich pracowników w jednej z amerykańskich metropolii będzie kosztować polską firmę ponad 300 tysięcy dolarów rocznie. Takiego rodzaju wydatki często przerastają wyobrażenia wielu polskich firm, stąd wiele z nich szybko rezygnuje z podboju amerykańskiego rynku pomimo faktu ze nawet w okresie 2020 roku amerykańscy konsumenci robią rekordowe zakupy internetowe. Ale istnieje inna opcja dla polskich firm na podbój rynku amerykańskiego- prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku USA.
Dlaczego inwestować w sprzedaż internetowa w USA
Otwarcie sklepu internetowego w USA przez polskiego producenta lub dystrybutora jest olbrzymią szansą na relatywnie tanie i szybkie wejście na amerykański rynek. Rok 2021 rozpoczął trend zamykania sklepów detalicznych i odwołanych imprez handlowych na terenie Stanów Zjednoczonych. Polski producent posiadający własną ofertę internetową, sklep ecommerce w USA, będzie w stanie dotrzeć do wielu potencjalnych klientów biznesowych i konsumentów na amerykańskim rynku. W przeszłości polska firma nie mogła dotrzeć do odbiorców w Stanach Zjednoczonych bez odpowiednich układów, pośredników, agentów, dystrybutora w USA lub nakładu potężnych inwestycji. E-commerce zmienił dynamikę prowadzenia działalności gospodarczej na rynku USA. Od Lutego 2020, e-commerce stała się nie tyle dodatkową opcją sprzedaży w USA. W roku 2020 firma Nike doszła do poziomu 30% sprzedaży generowanej przez e-commerce!. W obecnych czasach potencjalny amerykański klient indywidualny, jak i ten B2B używa komputera, lub telefonu komórkowego w celu znalezienia produktu, lub usługi, który rozwiąże jego problem.
Prowadzenie sklepu internetowego w USA wymaga startegii
Uruchomienie sprzedaży internetowej na rynku USA, będzie utrudnionym procesem dla zagranicznej firmy nieposiadającej wiedzy na temat barier, wymogów i kwestii praktycznych, które napotyka sprzedawca internetowy w Stanach Zjednoczonych. Takie bariery są proste do rozwiązania dla lokalnego podmiotu gospodarczego. Zagraniczny podmiot otwierający sprzedaż wysyłkową do USA powinien przygotować strategie sprzedaży internetowej na rynku USA i ująć w takie strategii ecommerce następujące kwestie.
- Magazynowanie towaru w USA. Bezpośrednie wysyłki towaru z Polski do USA nie będą działać w wielu amerykańskich sektorach. W Kwietniu 2020, okresie korono wirusa, ekspresowa przesyłka z Polski do USA trwała 9 dni i kosztowało 3-krotnie drożej. W którym momencie prowadzenie sprzedaży ecommerce na rynku USA zagraniczny sprzedawca internetowy powinien znaleźć i wynająć własny magazyn w USA. Magazynowanie polskiego produktu w Amazon FBA, który nie sprzedaje się szybko na rynku amerykańskim może kosztować sprzedawcę internetowego do 20% miesięcznie. W 2026 kwestie celne ograniczają szybkość przesyłania towarów do USA.
- Zbudowanie amerykańskiego sklepu internetowego. Firma z Polski nie powinna budować sklep internetowy skierowany na rynek USA używając znajomego informatyka z Polski. Zatrudnienie amerykańskich profesjonalistów, do uruchomienia sprzedaży internetowej w USA, posiada wiele zalet. Lokalne firmy mają rozumieją klientów i konsumentów w Stanach jak i posiadają praktyczną wiedzę jak wprowadzić odpowiednie narzędzia e-commerce na rynku amerykańskim.
- Obsługa klienta na rynku USA, customer support. W przypadku prowadzenia sprzedaży na amazon.com, potrzebna będzie osoba do obsługi zapytań z USA. W większości przypadków polski podmiot nie powinien liczyć na swoich pracowników z Polski. Zobacz post na temat sprzedaży na Amazon.com. W przypadku prowadzenia sprzedaży internetowej skierowanej na B2B, lokalna obsługa to normalność.
- Amerykańskie kwestie podatkowe. Sprzedaż internetowa jest regulowana- opodatkowana w większości z z 50-ciu amerykańskich stanów. Istnieją obowiązki pobierania i rozliczenia podatków od sprzedaży w amerykańskich stanach USA, rejestrowania się w urzędach.
- Przyjmowanie płatności w USA. PayPal nie jest rozwiązaniem, jak i płacenie 10% prowizji. Podejrzane transakcje i płatności wysyłane poza granice USA mogą spowodować zablokowanie kanału płatności w USA- zagraniczna firma potrzebuje posiadać dostęp do bankiera w USA.