Rynek amerykański to ponad 320 milionów mieszkańców i geograficzny dystans ponad 4 tysiące kilometrów między wschodnim wybrzeżem, Nowym Jorkiem, i zachodnim wybrzeżem, Los Angeles. Ta rozpiętość geograficzna wiąże się ze znaczącym kosztem prowadzenia działalności gospodarczej na rynku amerykańskim. Nawet najprostsze otwarcie oddziału firmy w USA poprzez założenie firmy w Delaware, wynajem magazynu w Stanach Zjednoczonych i zatrudnienie 3 pracowników w jednej z amerykańskich metropolii będzie kosztować polską firmę ponad 200 tysięcy dolarów rocznie. Takiego rodzaju koszt prowadzenia działalności gospodarczej często przerasta wyobrażenia wielu polskich firm, stąd wiele z nich szybko rezygnuje z podboju amerykańskiego rynku pomimo faktu ze nawet w okresie 2020 roku amerykańscy konsumenci robią rekordowe zakupy internetowe. Ostatnie lata przyniosły nowa opcje dla polskich firm na podbój rynku- prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku USA.
Sklep w USA
Otwarcie sklepu internetowego w USA przez polskiego producenta lub dystrybutora jest olbrzymią szansą na relatywnie tanie i szybkie wejście na amerykański rynek. Rok 2021 rozpoczął trend zamykania sklepów detalicznych i odwołanych imprez handlowych na terenie Stanów Zjednoczonych.
Polski producent posiadający własną ofertę internetową, sklep ecommerce w USA, będzie w stanie dotrzeć do wielu potencjalnych klientów biznesowych i konsumentów na amerykańskim rynku. W przeszłości polska firma nie mogła dotrzeć do odbiorców w Stanach Zjednoczonych bez odpowiednich układów, pośredników, agentów, dystrybutora w USA lub nakładu potężnych inwestycji. E-commerce zmienił dynamikę prowadzenia działalności gospodarczej na rynku USA. Od Lutego 2020, e-commerce stała się nie tyle dodatkową opcją sprzedaży w USA, ile jedyna opcja do sprzedawania większości produktów. W roku 2020 firma Nike doszła do poziomu 30% sprzedaży generowanej przez e-commerce!. W obecnych czasach potencjalny amerykański klient indywidualny, jak i ten B2B używa komputera, lub telefonu komórkowego w celu znalezienia produktu, lub usługi, który rozwiąże jego problem.
Ecommerce w USA kwestie praktyczne
Uruchomienie procesu sprzedaży internetowej na rynku USA, będzie utrudnionym procesem dla zagranicznej firmy nieposiadającej wiedzy na temat barier, wymogów i kwestii praktycznych, które sprzedawca internetowy napotka w Stanach Zjednoczonych. Takie bariery są proste do rozwiązania dla lokalnego doradcy lub lokalnego podmiotu gospodarczego. Zagraniczny podmiot otwierający sprzedaż wysyłkową do USA powinien ująć w swojej strategii ecommerce na rynek USA następujące kwestie.
- Magazynowanie towaru w Stanach Zjednoczonych. Bezpośrednie wysyłki towaru z Polski do USA nie będą działać w wielu amerykańskich sektorach. W Kwietniu 2020, okresie korono wirusa, ekspresowa przesyłka z Polski do USA trwała 9 dni i kosztowało 3-krotnie drożej. W którym momencie prowadzenie sprzedaży ecommerce na rynku USA zagraniczny sprzedawca internetowy powinien znaleźć i wynająć własny magazyn w USA. Magazynowanie polskiego produktu w Amazon FBA, który nie sprzedaje się szybko na rynku amerykańskim może kosztować sprzedawcę internetowego do 20% miesięcznie.
- Zbudowanie amerykańskiego sklepu internetowego. Firma z Polski nie powinna stworzyć sklep internetowy w USA używając znajomego informatyka z Polski. Zatrudnienie amerykańskich profesjonalistów, do uruchomienia sprzedaży internetowej w USA, posiada wiele zalet. Lokalne firmy mają praktyczną wiedzę jak wprowadzić odpowiednie narzędzia e-commerce na rynku amerykańskim.
- Obsługa klienta na rynku USA, customer support. W przypadku prowadzenia sprzedaży na amazon.com, kto będzie zajmował się obsługą sprzedaży na Amazon USA? W większości przypadków polski podmiot nie powinien liczyć na swoich pracowników z Polski. Zobacz post na temat sprzedaży na Amazon.com.
- Doradcy na rynku amerykańskim. Kto będzie doradzał podmiotowi prowadzącemu sklep internetowy w USA przy kwestiach podatkowych w USA i rozwiązywał nowe kwestie prawne związane z prowadzeniem sprzedaży wysyłkowej do USA? W jaki sposób polski sklep internetowy będzie wywiązywać się z obowiązku pobierania i rozliczenia podatków od sprzedaży w amerykańskich stanach USA?
- Płatności w USA. W jaki sposób polski podmiot prowadzący sklep internetowy w USA będzie przyjmować płatności kartami kredytowymi od klientów w USA? Najczęstsze rozwiązanie używane przez polskie sklepy internetowe to używanie PayPal i płacenie 10% prowizji co nie jest skutecznym rozwiązaniem na dłuższą metę. Tutaj warto nakreślić inne ryzyko biznesowe. Podejrzane transakcje i płatności wysyłane poza granice USA mogą spowodować zablokowanie kanału płatności w USA.